Product/ Training Support Engineer
Referentie:
MT/W/133
Salaris:
€ 45.000
Standplaats:
Nieuwegein
Bedrijfsprofiel:
Onze opdrachtgever is wereldmarktleider in interieuroplossingen, -producten en accessoires gericht op business jets, burgerluchtvaart en de militaire sector. Zij houdt zich bezig met ontwerpen, produceren, verkopen, certificeren én het verlenen van wereldwijde service voor deze producten. De afzetmarkt bestaat uit gerenommeerde vliegtuigmaatschappijen, de grootste vliegtuigbouwers en eigenaren van business- en corporate jets.
Werkzaamheden:
Als Product/ Training Support Engineer bent u verantwoordelijk voor het opleiden en trainen van cursisten (zowel interne medewerkers als externe opdrachtgevers) en het verstrekken van technische informatie en advies. U ontwikkelt trainingen en houdt uzelf op de hoogte van technische ontwikkelingen, specificaties, normen en relevante regelgeving. Hiernaast fungeert u als vraagbaak voor interne en externe klanten en handelt u klachten af.
Tot uw taken en verantwoordelijkheden behoren onder andere:
- Voorbereiden, opzetten, uitwerken en beschrijven van trainingen, theorie- en praktijklessen en lesmateriaal;
- voorbereiden van de trainingen en lessen door o.a. informatie in te winnen over het kennisniveau van de cursisten, maken van presentaties, verzorgen lesmateriaal, mede verzorgen van informatiemateriaal;
- geven van trainingen/lessen;
- evalueren van de trainingen en het verkrijgen van informatie van medewerkers om de kwaliteit van de training te waarborgen en te verbeteren;
- geven van demonstraties van de producten (samen met de Productmanager);
- verstrekken van technische informatie aan medewerkers van klanten en repairshops (m.b.t. het beste gebruik en waar op letten bij reparaties en onderhoud etc);
- informeren van klanten over de voor-/nadelen van nieuwe producten;
- verkrijgen van data-/ performancemetingen van klanten van de eigen producten om verbeteringen tot stand te brengen;
- informatie verzamelen/ verkrijgen ter ontwikkeling van producten;
- beantwoorden en oplossen van vragen van klanten;
- in ontvangst nemen en afhandelen van klachten;
- ondersteunen van interne afdelingen bij het oplossen van technische problemen;
- assisteren bij het testen van nieuwe producten en/ of aanpassingen;
- mede beoordelen van verbeteringen aan producten (van engineering en/ of productie);
- administratieve werkzaamheden bij registratie en het verwerken van klantgegevens.
Functie-eisen
- Afgeronde technische opleiding op HBO niveau (bij voorkeur WTB/ E)
- 5 jaar relevante ervaring in een soortgelijke functie;
- ervaring met het ontwikkelen en geven van trainingen;
- ervaring in de Aerospace sector is een sterke pre;
- bereidheid tot internationaal reizen (tussen 10-45%);
- goede beheersing Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Competenties:
- Klantgericht;
- servicegericht;
- commercieel;
- communicatief en sociaal vaardig;
- zelfstandig;
- teamspeler.
Online reageren
Klik hier om te reageren
Contact
Headhuntersteam Amsterdam
M. van der Tol
020 - 638 27 28
m.vandertol@headhuntersteam.nl