Klantcoördinator

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een internationaal opererende organisatie gespecialiseerd in het realiseren van hoogwaardige, technische projecten binnen de glastuinbouw. Met ruim 80 jaar ervaring en een indrukwekkend trackrecord in meer dan 50 landen, combineren zij vakmanschap met innovatie. De organisatie maakt deel uit van een grotere, toonaangevende groep die zich inzet voor een duurzame en toekomstgerichte voedselvoorziening wereldwijd. Binnen de organisatie heerst een nuchtere, professionele en vooruitstrevende werksfeer, met volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

Bedrijfscultuur

De organisatie kenmerkt zich door een open en nuchtere cultuur waarin samenwerken centraal staat. Er is veel ruimte voor initiatief en eigen inbreng, en collega’s zijn betrokken, behulpzaam en resultaatgericht. Door de combinatie van technische vakkennis en een praktische mentaliteit heerst er een hands-on sfeer waarin iedereen een stap extra zet voor het gezamenlijke resultaat. De lijnen zijn kort, beslissingen worden snel genomen, en er is volop aandacht voor ontwikkeling, zowel op professioneel als persoonlijk vlak.

Over de functie

Zorg jij ervoor dat klanten zich gehoord voelen en projecten soepel verlopen? Ben jij sterk in organiseren, communiceren en het bewaken van afspraken? Dan is deze functie als Klantcoördinator iets voor jou.

De functie

Als Klantcoördinator ben jij de verbindende schakel tussen klanten, projectteams en interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat klanten gedurende het gehele traject goed geïnformeerd blijven en dat verwachtingen helder zijn. Van de eerste afstemming tot en met de oplevering: jij houdt overzicht, bewaakt afspraken en zorgt dat iedereen weet wat er moet gebeuren.

Je werkt nauw samen met collega’s uit verschillende disciplines en hebt een belangrijke rol in het creëren van een positieve klantbeleving. Dankzij jouw gestructureerde aanpak en betrokken communicatie verlopen projecten efficiënt en professioneel.

Jouw werkzaamheden

• Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten en onderhoudt actief het klantcontact;
• Je begeleidt projecten vanuit klantperspectief en bewaakt voortgang, afspraken en verwachtingen;
• Je stemt werkzaamheden af met interne teams en zorgt voor een goede informatieoverdracht;
• Je signaleert knelpunten en denkt mee over passende oplossingen;
• Je zorgt voor een correcte administratie en duidelijke vastlegging van afspraken;
• Je draagt bij aan een optimale samenwerking tussen klant en organisatie.

Functie-eisen

Wat breng jij mee?

• Je hebt een klantgerichte instelling en vindt het belangrijk om relaties goed te onderhouden;
• Je bent organisatorisch sterk en houdt gemakkelijk overzicht over meerdere lopende zaken;
• Je communiceert duidelijk en professioneel met verschillende gesprekspartners;
• Je bent zelfstandig, proactief en neemt verantwoordelijkheid;
• Je werkt nauwkeurig en denkt in oplossingen;
• Ervaring in een coördinerende, commerciële of projectgerichte functie is een pré.

Wat biedt de opdrachtgever?

• Een veelzijdige functie met veel contact met klanten en collega’s;
• Een belangrijke rol binnen uitdagende projecten;
• Ruimte om mee te denken en jezelf verder te ontwikkelen;
• Een professionele werkomgeving met korte lijnen en een informele samenwerking;
• Goede arbeidsvoorwaarden, passend bij jouw ervaring en verantwoordelijkheden.

Interesse?

Ben jij de klantgerichte coördinator die graag structuur brengt, relaties onderhoudt en projecten tot een succes maakt? Neem dan contact met Amir Haqjo via 058 - 216 15 82 of a.haqjo@headhuntersteam.nl voor meer informatie over deze vacature of een vertrouwelijke kennismaking.