Teamleider Dagelijks Onderhoud & Mutatieonderhoud

Over de functie

Als teamleider ben je verantwoordelijk voor de aansturing en verdere ontwikkeling van het team dat zich bezighoudt met dagelijks onderhoud en mutatieonderhoud binnen een woningportefeuille. Je zorgt ervoor dat reparatieverzoeken en woningmutaties efficiënt, klantgericht en volgens de gestelde kwaliteitsnormen worden uitgevoerd.

Je geeft leiding aan een team van professionals en bent verantwoordelijk voor het organiseren, structureren en optimaliseren van de werkprocessen. Daarbij stuur je op prestaties, kostenbeheersing en huurderstevredenheid. Je werkt nauw samen met interne afdelingen en externe onderhoudspartners en zorgt voor een goede afstemming tussen alle betrokken partijen.

Daarnaast speel je een belangrijke rol in de verdere professionalisering van de afdeling. Je initieert verbeteringen, implementeert nieuwe werkwijzen en draagt bij aan de ontwikkeling van medewerkers en samenwerking binnen de organisatie.

Werkzaamheden:

• Aansturen, coachen en ontwikkelen van het team dagelijks onderhoud en mutatieonderhoud
• Organiseren en bewaken van de uitvoering van reparatieverzoeken en mutaties
• Sturen op KPI’s zoals doorlooptijden, kosten, kwaliteit en klanttevredenheid
• Optimaliseren van processen en werkstromen binnen onderhoud en mutaties
• Coördineren van de samenwerking met externe onderhoudspartners en leveranciers
• Bewaken van budgetten en realiseren van kostenbeheersing
• Zorgdragen voor een efficiënte planning en inzet van capaciteit
• Signaleren van knelpunten en initiëren van verbetermaatregelen
• Vertalen van organisatiedoelstellingen naar concrete teamdoelstellingen en acties
• Rapporteren over prestaties en voortgang aan het management
• Bevorderen van samenwerking tussen interne afdelingen en externe partijen

Functie-eisen

• Hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische, bouwkundige of vastgoedgerelateerde richting
• Aantoonbare ervaring in een leidinggevende rol binnen onderhoud, vastgoedbeheer of bouw
• Ervaring met dagelijks onderhoud en mutatieprocessen is sterk gewenst
• Kennis van procesoptimalisatie en prestatiesturing (KPI’s)
• Sterke communicatieve en coachende vaardigheden
• In staat om teams te motiveren en mee te nemen in veranderingen
• Resultaatgericht, met oog voor kwaliteit én klanttevredenheid
• Organisatiesensitief en verbindend in samenwerking met verschillende stakeholders
• Analytisch vermogen en vaardig in het werken met data en rapportages
• Ervaring met samenwerking met externe partijen en leveranciers