Manager Service

Bedrijfsprofiel

Nijestee, aangenaam. Met ruim 14.000 huurwoningen zijn we de grootste woningcorporatie in de stad Groningen. Ongeveer 22.000 mensen huren een woning van Nijestee. Onze woningen zijn dan ook in vrijwel alle wijken van de stad te vinden. Wij hebben hart voor huurders, hart voor de stad. Wij gaan voor betaalbare en kwalitatief goede woningen voor mensen vanuit verschillende achtergronden en maatschappelijke posities.

Als je werkt bij Nijestee, dan werk je met deze mix van mensen en belangen. We voelen ons betrokken bij de bewoner, niet alleen bij hun woningen, maar ook bij de leefbaarheid in de buurten en wijken. Met ruim 200 bevlogen en tevreden collega’s steken we daar veel energie in. De invloed van de bewoner is daarbij wat ons betreft vanzelfsprekend. Niet alleen voor, maar vooral ook met de bewoner maken wij dagelijks werk van een huis dat als thuis voelt. Onze opgave is groot!! Hoe blijven we betaalbaar ons vastgoed bouwen en onderhouden? Hoe zorgen we ervoor dat onze huurders zich comfortabel voelen in hun eigen (t)huis? Dit kunnen we alleen samen realiseren, met behulp van onze partners en leveranciers. Vanuit de rol van Manager Service draag jij direct bij aan het behalen van deze doelen. Samen werken we aan een stad waar iedereen zich thuis kan voelen.

Bedrijfscultuur

De passie van de afdeling Service is dat bewoners zich thuis voelen in hun woning, nu en in de toekomst. We zorgen voor veilige, duurzame en goede woningen voor de mensen die bij Nijestee huren. We zijn dagelijks bezig het verbeteren van onze dienstverlening.

Dit vraagt van onze medewerkers een wendbare houding. Binnen al deze veranderingen blijft onze ambitie staan: Wij willen een excellente dienstverlening bieden aan onze bewoners!  Nijestee is een bewezen World-class Workplace, een keurmerk gegeven door onze eigen medewerkers ten aanzien van werkgeverschap, betrokkenheid en werkbeleving, waar we trots op zijn. Als Manager Service lever jij een belangrijke bijdrage aan deze doelen. Ga jij de uitdaging aan?
 

Over de functie

Manager Service
Leidinggeven aan dagelijks onderhoud met maatschappelijke impact

Goed wonen is een basisbehoefte. Voor duizenden mensen in Groningen betekent dat een betaalbare, veilige en goed onderhouden sociale huurwoning. Wil jij hier dagelijks aan bijdragen?  Niet vanachter een bureau, maar door richting te geven aan een betrokken serviceorganisatie? Dan is dit jouw functie.

Bij Nijestee zoeken we een Manager Service die maatschappelijke verantwoordelijkheid verbindt met daadkrachtig leiderschap.
Onze bewoners hebben uiteenlopende achtergronden en omstandigheden. Juist daarom is betrouwbare dienstverlening essentieel.

Dagelijks onderhoud lijkt soms vanzelfsprekend een lekkage verhelpen, een cv-ketel repareren, een deur herstellen, maar voor onze bewoners betekent het rust, veiligheid en vertrouwen. Het betekent dat iemand luistert, komt opdagen en het oplost. 

Als Manager Service sta jij aan het roer van dit proces.

Jouw maatschappelijke opdracht
Jij bent eindverantwoordelijk voor het dagelijks onderhoud van onze woningen. Samen met circa 50 enthousiaste collega’s (technisch adviseurs, werkvoorbereiding, magazijn, vakgroep, coördinatoren en teamleiders) zorg je ervoor dat bewoners snel, professioneel en met aandacht worden geholpen. In deze dagelijkse dynamiek staan jouw management vaardigheden centraal. 

In de aansturing van het team geloven wij dat talent de motor is van succes. Je stuurt niet op controle maar op talentgericht leiderschap. Jij bent een leidinggevende die de talenten (CliftonStrenghts) van je teamleden herkent, benut en koppelt aan onze gezamenlijke doelen, wat zorgt voor betrokkenheid en resultaten. Vakinhoudelijk stel jij de jaarplannen en begrotingen op en signaleert en onderneemt actie bij afwijkingen. In de samenwerking met onderhouds- en servicepartijen speel jij een grote rol. Je haalt innovaties van buiten naar binnen, denkt gezamenlijk na over prestaties en realiseert verbeteringen in het proces. 

Je opdracht is breder dan techniek alleen. Jij:
-    participeert in het MT en draagt bij aan strategievorming;
-    ontwikkelt strategie binnen de afdeling service in aansluiting op de organisatiekoers en rekening houdend met de impact op de samenhang met andere disciplines;
-    fungeert als sparringpartner voor het bestuur m.b.t. de afdeling service;
-    positioneert de organisatie in de markt m.b.t. dagelijks onderhoud;
-    draagt de verantwoordelijkheid voor de aansturing van de afdeling in termen van leidinggeven, strategisch risicomanagement, efficiency en effectiviteit van processen, budget-en resultaatverantwoordelijkheid;
-    vertaalt de strategie naar doelstellingen voor de afdeling service;
-    ontwikkelt strategie en beleid op het eigen verantwoordelijkheidsgebied in samenhang met andere vakgebieden / afdelingen;
-    creëert in- en extern draagvlak bij strategische stakeholders voor het ontwikkelen en realiseren van nieuwe initiatieven, beleid en strategische doelen op het eigen verantwoordelijkheidsgebied;
-    levert als MT lid een bijdrage aan strategievorming en realiseren van strategische doelen, primair gericht op de afdeling service
-    zorgt dat bewoners zich gehoord en serieus genomen voelen;
-    stimuleert eigenaarschap en vakmanschap binnen het team;
-    verbindt kwaliteit van onderhoud aan klanttevredenheid

Je begrijpt dat sociale woningbouw draait om méér dan stenen. Het gaat om mensen, leefbaarheid en vertrouwen.

Functie-eisen

Wat breng jij mee?

Je bent een mensgerichte leider die zich verbonden voelt met de maatschappelijke rol van een woningcorporatie. Je combineert sociale sensitiviteit met daadkracht en organisatorische scherpte.

Daarnaast:
•    Heb je een relevante HBO-/WO-opleiding
•    Heb je ervaring in een vergelijkbare leidinggevende functie
•    Heb je affiniteit met techniek en onderhoudsprocessen
•    Kun je leidinggeven in een veranderende organisatie
•    Ben je communicatief sterk en verbindend
•    Werk je transparant en stimuleer je samenwerking
•    Ben je een stevige gesprekspartner voor externe partijen

Je geeft ruimte aan professionals, maar bent duidelijk in koers en verwachtingen.

Wat bieden wij?
•    Een betekenisvolle functie voor 32–36 uur per week
•    Een jaarcontract met uitzicht op verlenging
•    Salaris volgens CAO Woondiensten (schaal M): (€ 5.998,00 - € 8.573,00) o.b.v. 36 uur
•    8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering
•    Reiskostenvergoeding en fietsregeling
•    Een bevlogen team in Groningen
•    Een organisatie waar maatschappelijke impact centraal staat
•    Werken in een omgeving die talentgericht werken (Gallup) omarmt en ondersteunt

Solliciteren
Wil jij leidinggeven aan een team dat elke dag werkt aan veilig, betaalbaar en goed wonen? En voel jij de maatschappelijke verantwoordelijkheid van sociale woningbouw? We geloven in de kracht van divers talent en uiteenlopende achtergronden. Wij zijn benieuwd naar jouw talent en wat jij meebrengt.
Interesse ? Solliciteer dan via de button "solliciteer direct". Reageren kan tot en met 10 april. 

Nijestee heeft ervoor gekozen de werving & selectieprocedure van Manager Service te laten begeleiden door Headhuntersteam. Voor meer informatie over de organisatie of vacature kan je contact opnemen met Peter Roorda van Headhuntersteam. Peter is bereikbaar op 050-5268884 of p.roorda@headhuntersteam.nl. Een assessment zal onderdeel uitmaken van de selectieprocedure. 

Samen zorgen we ervoor dat een huis echt als thuis voelt. Doe je mee?