Klantmanager

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever staat bekend als een van de grootste technische dienstverleners in Nederland. Het bedrijf is actief door heel nederland, in markten zoals de maakindustrie, machinebouw, food en pharma en utiliteit.

Bedrijfscultuur

Het bedrijf bestaat uit circa 6000 medewerkers, verdeeld over jong en oud. Al jarenlang staat de organisatie in de top van Nederland binnen de technische dienstverlening. Ontwikkeling van medewerkers staat voor onze opdrachtgever hoog in het vaandel, zo wordt er veel aandacht besteed aan trainingen en opleidingen binnen de organisatie.

Over de functie

Ter versterking van de afdeling beheer en onderhoud ben ik op zoek naar een ervaren klantmanager. In deze rol werk je samen met de opdrachtgevers en interne organisatie om de huidige en nieuwe onderhoudscontracten naar een hoger plan te tillen. 

Je bent in deze functie eindverantwoordelijke voor jouw klantenportefeuille en zorg je ervoor dat jouw team optimaal presteert bij de opdrachtgevers. Jij hebt dus jouw eigen klantenportefeuille en je zorgt voor de implementatie, continuïteit, rendement en volume van de contracten die horen bij deze portefeuille. 

Je bent voortdurend in contact met je opdrachtgever op strategisch en tactisch niveau met als doel acquisitie (regie, aangenomen werk en projecten), contractuitbreiding, contractverlenging en optimalisatie van dienstverlening. 

Gecontinueerde groei is een enorm belangrijk doel en daardoor is het van groot belang dat je betrokken blijft bij  jouw klanten. Het is dus noodzakelijk dat jij de klanttevredenheid hoog in het vaandel hebt. 

De kracht van jouw team ligt in de individuele kracht van jouw collega’s maar zeker ook in de samenwerking onderling. Als Klantmanager zorg jij dat ieders kwaliteit optimaal wordt benut, dat er voor iedereen een prettige en vertrouwde werksfeer heerst waarbij plezier in het werk voorop staat. 
 

Functie eisen

-    Je hebt een afgeronde HBO/WO studie richting technische bedrijfskunde;
-    Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met het managen van beheer- en onderhoudscontracten;
-    Je bent communicatief vaardig in woord en geschrift;
-    Je bent planmatig sterk, kunt goed doseren en hebt doorzettingsvermogen;
-    Je blinkt uit als verbinder, weet jouw collega’s te motiveren en enthousiasmeren en haalt gezamenlijk het beste uit ieder individu en jouw team. 

Wat stelt deze organisatie tegenover jouw talent, kennis en inzet

Deze functie is er eentje met enorm veel uitdaging, heel veel vrijheid maar ook veel verantwoordelijkheid. Er wordt veel van je gevraagd, dus daar mag ook absoluut wat tegenover staan.  

-    Een arbeidsvoorwaardelijk pakket op maat, gebaseerd op jouw ervaring, kennis en kunde;
-    De keuze tussen een lease auto of een vergoeding van reis- en onkonsten;
-    Een pensioenbijdrage van 70% door de werkgever;
-    40 vrije dagen bij een full time contract;
-    Een jaarlijkse winstuitkering;
-    Een flexibel arbeidsvoorwaardelijk contract;
-    Een mobiele telefoon en laptop van de zaak; 
-    Volop kansen en mogelijkheden ten bate van jouw persoonlijke ontwikkeling;
-    Een gezonde balans tussen werk en privé.

Ben jij enthousiast, wil jij graag een stap maken en voldoe jij aan de (meeste) eisen? Neem dan contact met mij op en dan gaan wij het gesprek aan. Ik ben bereikbaar op telefoonnummer 058 – 246 15 82 of g.brouwer@headhuntersteam.nl