Service Coördinator

Bedrijfsprofiel

Een innovatieve fabrikant van hoogwaardige verpakkingsmachines ontwikkelt en assembleert alle systemen onder één dak in Nederland. Dankzij robuuste ontwerpen, maatwerksoftware en een flexibel intern productieproces vertegenwoordigt het bedrijf wereldwijd een betrouwbare standaard in de agro‑en levensmiddelenindustrie. Wereldwijde service en ondersteuning via een uitgebreid dealernetwerk zorgen ervoor dat installaties duurzaam blijven presteren.

Bedrijfscultuur

De cultuur wordt gekenmerkt door een pragmatische en professionele sfeer, waarin vakkennis en samenwerking centraal staan. Medewerkers krijgen alle ruimte om zichzelf te ontwikkelen en bij te dragen aan continue verbetering. Teamwerk loopt vloeiend tussen afdelingen, persoonlijke betrokkenheid is hoog en innovatie krijgt volop aandacht.

Over de functie

In de rol van Service Coördinator vorm je de verbindende factor binnen de serviceafdeling. Jij zorgt dat serviceaanvragen en klantvragen snel, professioneel en efficiënt worden afgehandeld. Je bent verantwoordelijk voor orderverwerking van onderdelen, plant servicebezoeken in nauw overleg met monteurs en zorgt dat de voorbereiding voor installatiebezoeken vlekkeloos verloopt.

Je werkt nauw samen met servicemonteurs, planning en andere afdelingen om ervoor te zorgen dat de dienstverlening naadloos aansluit op wat de klant nodig heeft. Bij storingen ben jij het aanspreekpunt voor klanten en fungeert als eerste lijn indien de servicemanager afwezig is. Ook ondersteun je projecten zoals servicecontractbeheer, offertes en administratieve processen zoals facturatie en documentatie. Dankzij jouw actieve houding en organisatorisch talent blijft de serviceafdeling soepel draaien en ervaren klanten en dealers een betrouwbare partner. Is dit de coördinerende rol die jou energie geeft? Neem gerust contact op!

Functie eisen

• Mbo- of hbo-opleiding richting techniek
• Relevante werkervaring
• Ervaring met ERP-Systemen
• Goede beheersing van de Engelse taal

Competenties:

• Teamspeler
• Punctueel
• Nauwkeurig

Wil je meer weten over deze uitdaging? Philip Hartman, consultant bij Headhuntersteam Groningen, komt graag met je in contact en is bereikbaar op: 050-5268884 of via p.hartman@headhuntersteam.nl